FRConditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente encadrent les relations entre Solairehub SASU et toute personne passant commande sur le site solairehub.com. En validant une commande, le client déclare les accepter sans réserve.
Identité du vendeur
Le site est exploité par Solairehub SASU, dont le siège social est situé 82 Rue Saint-Martin, 02130 Sergy, France, immatriculée sous le numéro FR55079059. Pour toute question relative à une commande, le client peut contacter le service client à [email protected].
Produits et disponibilité
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site au moment de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptions ont une valeur indicative et ne sauraient constituer un engagement contractuel sur les caractéristiques exactes du produit. En cas d'indisponibilité après validation de la commande, le client en est informé et peut opter pour un remboursement de la somme versée pour les produits concernés.
Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison applicables sont précisés avant la validation définitive de la commande. Solairehub se réserve le droit d'appliquer des frais de livraison offerts au-delà d'un certain montant d'achat, selon les conditions affichées sur le site.
Commande
- La commande est réputée conclue lorsque le client valide son panier et reçoit la confirmation par courriel.
- Toute commande implique l'acceptation des présentes conditions.
- Solairehub se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de litige antérieur ou de motif légitime.
Paiement
Le paiement est effectué en ligne selon les moyens proposés au moment de la commande. Le montant total à régler, incluant le cas échéant les frais de livraison, est présenté au client avant validation. Les données de paiement sont traitées par les prestataires concernés selon des procédures sécurisées.
Livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Le transporteur et les délais indicatifs sont précisés sur la page Livraison et retours. Les retards éventuels ne sauraient engager la responsabilité de Solairehub lorsqu'ils résultent de causes extérieures.
Pour toute question relative à une commande ou à son paiement, écrivez à [email protected] en mentionnant votre numéro de commande.
Droit de rétractation et retours
Conformément à la réglementation française, le client consommateur dispose d'un délai légal pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif, pour les produits qui ne sont pas exclus par la loi. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, accompagnés de leur emballage. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf disposition contraire. Pour exercer ce droit, le client contacte le service client par courriel en indiquant son numéro de commande.
Garanties
Le client bénéficie des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par le Code de la consommation et le Code civil. En cas de produit non conforme, le client contacte le service client afin de convenir d'une solution: remplacement, correction ou remboursement selon les cas prévus par la loi.
Responsabilité
Solairehub ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation des produits non conforme à leur destination, ni des interruptions du site indépendantes de sa volonté. La responsabilité de Solairehub est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.
Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité accessible sur le site. Le client dispose notamment de droits d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition, qu'il peut exercer à [email protected].
Litiges et droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforcent de trouver une solution amiable. À défaut, les juridictions compétentes seront saisies conformément aux règles de droit commun, sans préjudice des modes de résolution amiable prévus par la réglementation.